Elle permet la prise de décision sur le traitement ou les soins à fournir de concert avec le patient ou la population. C’est le moment le plus adéquat du point de vue dialogue. Si une référence est faite, l’information doit être transmise à la structure de référence ou elle sera complétée puis retournée à l’échelon primaire. Le dossier du patient avec la synthèse doit par contre demeurer au niveau primaire et ne pas être envoyé au niveau de référence.