2.1.1.1.  La collecte par interview 
 Le questionnaire est un outil de collecte de données primaires bien adapté aux recherches quantitatives puisqu’il permet de traiter de grands échantillons et d'établir des relations statistiques ou des comparaisons chiffrées. Il est généralement composé de questions fermées ou semi-ouvertes. Certains questionnaires peuvent avoir des questions ouvertes en plus des questions fermées et semi-ouvertes. Lorsque le questionnaire est composé de questions fermées et/ou semi-ouvertes, on parle de questionnaire structuré. S’il comporte des questions ouvertes, on parle de questionnaire semi-structuré. Toutefois, il est conseillé d’éviter les questions ouvertes dans un questionnaire quantitatif, car ce type de questions est approprié pour les données qualitatives.

Trois grandes étapes ponctuent la collecte de données par questionnaire : la construction initiale du questionnaire, le  pré-test pour vérifier la validité et la fiabilité   du questionnaire et l’administration définitive.