2.1. 2. 2.       L’observation dans les recherches qualitatives
L’observation est un mode de collecte des données par lequel le chercheur observe de lui-même, de visu, des processus ou des comportements se déroulant dans une structure de santé, un service, au sein d’une communauté, etc., pendant une période de temps délimitée. L’observation constitue un mode de recueil alternatif (additionnel) de l’entretien dans le sens où le chercheur peut analyser des données factuelles dont les occurrences sont certaines, plutôt que des données verbales (issues de l’entretien) dont l’inférence factuelle est sujette à caution.
Deux formes d’observation peuvent être distinguées en fonction du point de vue ou l’approche du chercheur par rapport aux sujets observés : l’observation participante et celle non-participante.
-         L’observation est participante lorsque le chercheur adopte une approche interne ; C’est-à-dire le chercheur participe au phénomène observé. Exemple : Dans l’objectif d’évaluer la qualité des soins après avortement (SAA) dans un centre médical communal, un chercheur procède à l’observation de la prestation des SAA en participant aux différentes procédures avec le (les) prestataire (s) en charge des SAA.
-         L’observation est non-participante quand le chercheur adopte une approche externe ; C’est-à-dire le chercheur n’interfère pas avec le phénomène observé.
Exemple : Dans l’objectif d’évaluer la qualité des soins après avortement (SAA) dans un centre médical communal, un chercheur procède à l’observation de la prestation des SAA en observant (sans participer) les différentes procédures délivrées par le (les) prestataire (s) en charge des SAA.